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raybet雷竞技app下载太原工商约谈房地产中介
作者:   来源:   时间:2018-08-29 09:28:32

中国消费者报太原讯(记者 冯铁飞)针对房地产中介服务的乱象,8月16日,太原市工商局对太原市的房地产中介服务机构进行了集体行政约谈。

记者了解到,约谈中,太原市工商局明示了太原市房产中介行业主要存在的六大问题:对消费者提出的合理退款(包括中介费、定金、房租、预收水暖电费、贷款担保金、押金及相关其他收费)要求,故意拖延或者无理由拒绝,侵害消费者合法权益;使用格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者负担等对消费者不公平、不合理的规定;中介公司向消费者提供的有关服务信息不真实、不全面,作虚假或者引人误解的宣传,侵害了消费者享有接受服务真实情况的权利;巧立名目乱收费、高收费,侵害消费者公平交易权;违法收集、使用消费者个人信息,侵害消费者个人信息依法得到保护的权利;房屋中介加盟、连锁特许人或者直营管理者管理职责不到位、制度不完善、管理不规范,未尽到保护消费者合法权益的法定义务。

约谈会上,太原市工商局要求房产中介立即停止涉嫌侵害消费者合法权益的违法违规行为,同时迅速对经营行为开展自查自纠,于9月30日前完成自查自纠、落实整改措施,并将制度建设情况、消费者投诉处理机制、整改报告递交太原市工商行政管理局审查备案。主动纠正侵害消费者合法权益的经营行为。其中,联营或者加盟特许人要建立和完善消费者权益制保护体制和机制,指导和约束被特许人履行消费者权益保护第一责任人的责任。直营店管理机构要健全消费者权益保护体制机制,建立消费者投诉处理工作机构,设立专门岗位,实施专人管理,公布投诉电话,履行消费者权益保护第一责任人的责任。

据了解,整改结束后,太原市工商局将加大对侵害消费者权益违法行为的查处力度。全面开展“诉转案”工作机制,有诉必接、有案必查,严格信用惩戒机制,处罚信息全部列入信用系统公示,推动落实黑名单、经营异常名录、警示等管理制度,实现“一处违法、处处受限”。

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